NAVIOS DE CRUZEIROS: DIFERENÇA ENTRE CREW E STAFF

No vasto oceano de oportunidades a bordo de navios de cruzeiro, entender as nuances entre Crew e Staff é fundamental para quem aspira a uma carreira marítima. Neste artigo, vamos explorar minuciosamente as diferenças entre crew e staff em navio de cruzeiros,  duas categorias importantes para entender a hierarquia bordo, desde suas responsabilidades até as vantagens e desafios de cada uma.

Entendendo Crew e Staff: O Que São e Suas Funções

Crew: A Força Motriz dos Navios

A categoria de Crew constitui a espinha dorsal operacional dos navios de cruzeiro. Esses profissionais são os responsáveis por manter o funcionamento eficiente e seguro da embarcação, desempenhando uma ampla gama de funções cruciais para a experiência dos passageiros.

Crew trabalha incansavelmente para garantir o pleno funcionamento do navio, desde a operação da cozinha até a limpeza das cabines, passando pela manutenção da segurança a bordo. Algumas das funções desempenhadas por esses membros incluem:

• Cozinheiros preparando refeições deliciosas;
• Camareiros mantendo a limpeza e o conforto das cabines;
• Bartenders servindo drinques refrescantes;
• Garçons atendendo às necessidades dos passageiros.

Os Crews geralmente residem em áreas menos visíveis do navio e trabalham longas horas por dia, muitas vezes em compartimentos apertados nos decks inferiores. Suas responsabilidades abrangem desde a manutenção do navio até o atendimento direto às necessidades dos passageiros, garantindo uma experiência segura e confortável a bordo.

Staff: Experiência Personalizada e Atendimento de Qualidade

Enquanto isso, o Staff é composto por profissionais focados em proporcionar uma experiência excepcional aos passageiros. Esses membros ocupam cargos que envolvem interação direta com os hóspedes, como entretenimento, hospitalidade e atendimento ao cliente.

Diferentemente dos Crews, os membros do Staff vivem em acomodações mais confortáveis nos decks superiores do navio e desfrutam de benefícios adicionais, como dias de folga regulares e acesso a áreas de lazer. Sua interação com os passageiros é mais frequente e direta, envolvendo atividades de entretenimento, organização de excursões em terra e garantia de que todas as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de maneira cortês e eficiente.

Veja aqui um post no nosso blog sobre “Quais os Departamentos de um Navio de Cruzeiro”.

Principais Diferenças Entre Crew e Staff

Hierarquia e Responsabilidades

Crew:

• Responsável pelas operações fundamentais do navio;
• Foco na navegação, manutenção e segurança.

Staff:

• Concentra-se em proporcionar um excelente atendimento ao cliente;
• Responsável por garantir uma estadia agradável aos passageiros.

Localização e Acomodações

Crew:

• Residem em áreas menos visíveis e podem ter acomodações mais simples.

Staff:

• Vivem em áreas mais acessíveis e confortáveis nos decks superiores do navio.

Interação com Passageiros

Crew:

• Interagem com os passageiros em algumas circunstâncias, mas priorizam o funcionamento seguro e eficiente do navio.

Staff:

• Encarregados de interagir diretamente com os passageiros, proporcionando entretenimento e serviços personalizados.

Escolhendo Entre Crew e Staff: Uma Decisão Importante

Ao decidir entre trabalhar como Crew ou Staff em um navio de cruzeiro, é crucial considerar seus objetivos pessoais e profissionais, bem como suas habilidades e experiências anteriores. Ambas as categorias oferecem oportunidades únicas, cada uma com seus desafios e benefícios.

• Para quem busca uma experiência mais operacional e está disposto a enfrentar longas horas de trabalho, o Crew pode ser a escolha ideal.
• Já para aqueles com habilidades interpessoais e interesse em proporcionar uma experiência personalizada aos passageiros, o Staff oferece uma oportunidade única de interação e entretenimento a bordo.

MEU RELATO PESSOAL

Vamos imaginar que você está pensando em aplicar para trabalho em navio e está com dúvidas para qual dessas categorias aplicar.

Vou usar meu exemplo, até meus 21 anos eu não tive nenhuma graduação que coubesse no mundo da hotelaria de cruzeiros e meu inglês não era lá essas coisas. Então, eu sabia que para ser aceita eu provavelmente teria que aplicar para os cargos de crew. Já que muitos desses cargos exigem apenas uma pequena experiência em terra e inglês básico.

Ok, escolhido a classe, eu agora procurei saber dentre eles quais cargos de crew poderiam me dar mais dinheiro. Então, dois deles me chamaram atenção: restaurante, pois eu em terra ja tinha uma pequena experiência como garçonete, e bar, já que a bordo o bar é uma posição que ganha comissão das bebidas que se vende e ganham gorjetas.

Meu inglês não estava bom para o bar. Isso eu tinha certeza. Então, fui escolhida para o restaurante.

Mas vamos supor que você tenha um bom inglês ou até outra língua ou uma graduação que se encaixe perfeitamente nos cargos de Staff. Vale a pena pensar em um cargo de fotógrafo, recepcionista, vendedor de loja, técnico de som, engenheiro ambiental.

Analise suas habilidades, objetivos e preferências antes de tomar uma decisão, e esteja preparado para mergulhar em uma jornada emocionante pelos mares do mundo a bordo de um navio de cruzeiro.